湖州市吴兴区实现逝者身后事一次办结

为方便群众为逝去亲人办理身后事，浙江省湖州市吴兴区优化办事流程,将逝者身后事所涉及的9个单位18个事项整合为一件事，积极力推“掌上办”“上门办”“一次办”，创新解决了群众治丧办事“到处问、来回跑”的痛点，实现“部门间一次都不跑”。截至目前，全区有277例逝者身后事一次办结，受到群众普遍欢迎。

“一个网”全覆盖。8月8日起，吴兴区正式启动“逝者身后一件事”APP操作平台，优化了逝者身后丧情报送、死亡证明、遗体火化、骨灰入葬、户口注销等事项流程，同时创新多部门联动服务跟踪机制，通过专人全程跟踪服务，将治丧办事所需村（居）委会证明、死亡证明、户口注销等多件事情整合为一件事情、一套流程。

“一张表”全办理。吴兴区以“方便群众、能免则免，应简尽简、灵活办理”为准则，将涉及多个部门的办事表进行整合，优化成一张《丧情报送基础信息表》，由村（社）协理员在联办表单上填写好相关信息，便能完成诸如火化、户籍注销、养老保险和医疗保险个账及丧葬费发放、生态葬奖补等手续的办理。

“一管家”全服务。建立了一支“全域覆盖、村村都有”的殡葬协理员队伍，统一受理居民报丧，协助逝者家属办理死亡证明、遗体火化、户口注销、丧葬补助等事项，为群众提供一对一、面对面的人性化服务，群众治丧办事只需找这个“大管家”。