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一、微笑，一种很高兴看到你式的真诚微笑； 二、接触1.目光接触：当接待很重要的人时，可能会很紧张，也可能有点害怕，但是记住：目光接触表示感兴趣和自信，不去接触对方目光则表示缺乏自信，并且可能意味着欺骗；2.身体接触：自信地与人握手，记住应展开手掌，掌心微微向上，握手时，不要捏疼别人，但要确信握手是最有力的、自信的。 三、用上扬的声调介绍自己：握手时做这些是最自然和最佳的，热情地说声“早上好”，然后告诉他你的名字，等着他说出他的名字，并仔细地聆听他的正确发音。 四、如果你们是事先约好的，那就走到你们将要面谈的地方； 五、提个问题让你们放松，并力争能让他们谈谈自己，例如“**，你在**公司多久了，”或者“是什么将您吸引来到这个公司的”。

公墓销售前台接待第一句话怎么说总不能说你买墓地吗?

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