连云港市殡仪馆集中守灵服务实现让悲痛不再扰民

守灵是中国传统丧葬文化习俗，是悼念逝者、祭奠先人和寄托哀思的不可缺少的重要环节，但随着城市的发展、社会文明的进步及国家相关条例的出台，现代的小区已不合适设立灵堂、燃放炮竹、吹吹打打等。为了让逝者安息,让生者慰藉，不让悲痛扰民，连云港市殡仪馆特推出集中守灵服务。该项服务不仅为市区居民守灵提供了场所,便于丧属就近火化逝去的亲人，也可以引导市民选择文明的祭奠方式，减轻吹吹打打封建习俗给街坊邻居造成的噪音打扰,更有利于城市的文明建设进程。

2018年，市殡仪馆共接待245家使用守灵服务的丧属，使用率大幅提高，较去年同期增长了20%，创历史新高。主要得益于以下多方面的原因：

一是连云港市出台集中守灵奖励政策。日前，为了鼓励市区居民集中守灵和节地生态葬，市财政局、民政局联合下发《连云港市市区节地生态安葬奖励办法（试行）》文件，对采取集中守灵和骨灰“立体式”生态安葬的市区籍居民，每例奖励1000元。该项政策的出台受到了市民的广泛好评，也在一定程度上促进了市殡仪馆守灵业务的增多。

二是多媒体广泛宣传守灵服务。市殡仪馆在清明假期前后通过电视、报纸、杂志、网络等多媒体广泛宣传我市的惠民殡葬政策及殡仪馆开展的集中守灵服务，还创新宣传渠道，开通了新媒体宣传平台，通过开通“96444白事无忧”微信公众号和小程序，发布守灵等服务信息，引导广大市民到市殡仪馆为逝去的亲属集中守灵。

三是服务消费公开透明。市殡仪馆守灵间的租用、部分丧葬用品等的收费标准已全部上墙公示，实行菜单式消费，丧属自主选择，自愿消费。

四是积极改善服务环境和服务设施。因守灵业务的拓展，市殡仪馆的守灵间也从一开始的2套，扩建为5套，有中守灵间和大守灵间两种。为办理丧事提供方便，市殡仪馆还专门建立丧属就餐食堂等配套服务设施，提供餐饮服务。还安排工作人员每天对守灵间进行打扫，确保守灵间干净整洁，为丧属提供一个良好的守灵环境。

五是提供专业优质服务。市殡仪馆通过周到的服务和良好的设施吸引市民选择守灵服务。通过制定《市场部岗位职责》、《集中守灵服务规范》及加强对工作人员的培训，推行服务标准化建设，不断增强工作人员服务能力和水平。还定期组织工作人员外出参观学习，增长知识，提高见闻，提升服务。