大庆将严查殡葬服务机构收费“宰客”等问题

近年来，大庆市一些殡葬服务单位在服务中存在不依法明码标价，分解收费项目多收费，强制服务并收费等违法违规行为。为了进一步加强殡葬行业廉政建设，巩固殡葬领域突出问题专项整治成果，推动殡葬服务单位作风建设，优化殡葬服务环境，提高为群众服务质量，大庆市民政局决定在全市殡葬系统开展作风整顿。

记者了解到，此次整顿将围绕优化殡葬服务质量，提升服务对象满意度，开展作风整顿、环境整治，注重从群众反映最强烈的问题入手，从制约殡葬服务的障碍抓起，严肃查处与不法殡葬服务机构相互勾结坑害群众和收费不公开、不透明等问题;从群众服务不周不实的突出问题改起，深究根源、综合施策，见物见人、严查实改。

将以直接服务群众的殡葬服务窗口单位和关键岗位上的干部、工作人员为整治重点，惩治服务态度差，作风简单粗暴、接待群众和服务对象语气生硬，对待群众合理诉求消极应付、推诿扯皮，与不法殡葬服务机构和司仪相互勾结、沆瀣一气、坑害群众，在办理殡葬服务中故意隐瞒服务项目、不事先告知价格、收费时“宰”服务对象。

大庆市民政局工作人员介绍，此次整顿还将聚焦廉政问题，对于公办殡葬服务单位将加强廉政建设，履行廉政主体责任及一岗双责责任，从健全规章制度、防控廉政风险、规范工作流程、严格资金管理、严控物品采购使用环节等方面严抓严管，加强群众监督，全面改善作风。对于败坏作风和服务环境的问题将“零容忍”，发现一起、查处一起、通报一起，形成持续震慑，保持高压态势，提高群众满意度。

同时，各级民政部门将与市场监管、物价、纪检、党风政风监督和市殡葬协会等部门和单位密切沟通协调，通过开展联合执法执纪检查，对群众反映强烈的作风问题强力整顿，严查深改，切实提升殡葬服务行业良好形象。